FAQ – Préparer la prestation

FAQ – Préparer la prestation

Demande de prestation

A qui dois-je m’adresser pour demander une prestation ?

Monsieur MARIE Yannick, responsable opérationnel d’iGenSeq, vous accompagnera dans l’élaboration de votre projet et vous feras un devis personnalisé.

Formulaire de contact

Mail : igenseq@icm-institute.org

N° de téléphone : +33 (0)1 57 27 40 10

Si vous faites appel aux services de la plateforme, Yannick Marie vous mettra en relation avec le personnel qui s’occupera de votre projet.

Délais

Quels sont les délais moyens de réalisation de la prestation ?

En moyenne nous prévoyons trois à quatre semaines, cependant cela dépend de la taille et de la complexité de la prestation.

Projet original

Si mon projet n’est pas classique ? 

Ne vous inquiétez pas vous pouvez contacter Yannick Marie, responsable opérationnel d’iGenseq, pour discuter et concevoir des projets qui sortent des normes.

Analyse des données

Comment analyser mes séquences ?

Vous avez deux possibilités concernant l’analyse Bio-informatiques des séquences :

•  Analyser les résultats via la plateforme de bio-informatique (Data Analysis Core) de l’Institut du Cerveau. Prennez contact avec la (DAC) et discuter de la prestation d’analyse avant la réalisation du séquençage.
• Analyser les séquences par vos propres moyens, et les séquences vous seront fournies au format fastq.

Mon projet évolue …

Comment faire si mon projet évolue et qu’il ne correspond plus au devis?

Vous pouvez reprendre contact via igenseq@icm-institute.org pour l’établissement d’un nouveau devis.

Passer commande

Comment faire pour passer commande ?

A réception du devis, le bon de commande correspondant au numéro de devis doit être envoyé à igenseq@icm-institute.org

Utiliser les équipements

Je veux utiliser les appareils mis à disposition. Comment faire ?

Venez sur la plateforme, au 2e étage de l’Institut du Cerveau, le personnel de la plateforme vous montrera comment utiliser les différents appareils à disposition.

Comment réserver les équipements avec réservation ?

Un système de réservation est disponible (via la plateforme de réservation IRIS)

Si vous travaillez à l’extérieur de l’Institut du Cerveau, vous pouvez écrire à igenseq@icm-institute.org.